特別養護老人ホーム りゅうきんか (熊本県球磨郡あさぎり町)

接遇勉強会 開催

接遇勉強会 開催

平成26年1月23日、人吉市の鍋屋本館女将、富田千鶴子様をお招きして、サービス業に携わる者としての心構えについて、ご講話を頂きました。
画像の説明

サービス業としての専門性は違うものの、思いやりの心をもって利用者様と接することに変わりはありません。富田様からは「笑顔の大切さ」「聞き上手であること」「何か一つでも相手に喜ばれることを」など、利用者様を第一に考える、職業人として大切な心構えのお言葉を頂きました。

画像の説明

画像の説明

スタッフの悩みや質問にも、丁寧にお答えして頂きました。

私共職員も、利用者様が快適に、喜びや楽しみのある生活を送ってもらえるよう、おもてなしの心を大切に毎日を関わらせていただきたいと思います。この場をお借りして富田様、大変お忙しい中、貴重なご講話をありがとうございました。

コメント


認証コード7844

コメントは管理者の承認後に表示されます。

powered by HAIK 7.3.4
based on PukiWiki 1.4.7 License is GPL. HAIK

最新の更新 RSS  Valid XHTML 1.0 Transitional